DigiSilta maine verkossa – miksi näkyvyys luo hakutermejä ja keskustelua, vaikka todelliset asiakaskokemukset ovat hyviä?

Verkossa syntyvä mielikuva yrityksestä on usein täysin erilainen kuin yrityksen todellinen maine asiakkaidensa keskuudessa. Tämä ero kasvaa entisestään, kun yritys on:

DigiSilta on esimerkki yrityksestä, josta hakukoneet alkavat ehdottaa sanoja kuten:

Ei siksi, että yrityksessä olisi ongelmia, vaan siksi, että näkyvyys tuottaa automaattisesti hakuja ja hakuja tuottavat automaattisesti hakutermejä.

Tässä blogissa avataan, miksi tällä ilmiöllä ei ole mitään tekemistä yrityksen todellisen toiminnan, laadun tai asiakaskokemusten kanssa – ja miksi hajonnutta verkkomainetta ei pidä sekoittaa todellisuuteen.

Osa 1: Verkkomaine perustuu klikattavuuteen, ei totuuteen

Verkkomaine on harvoin rehellinen kuva yrityksestä.
Internetissä totuus väistyy aina sen tieltä, mikä:

Hakukone optimoi klikkauksia, ei totuutta.

Jos kaksi hakua ovat vaihtoehtoina:

Google suosii hakua, joka tuottaa enemmän reaktioita – ja se on aina kokemuksiin liittyvä hakutermi.

Jos vaihtoehtona on:

Google saattaa tarjota dramatiikkaa sisältävän version, koska se tuottaa enemmän klikkejä.

Hakuehdotukset perustuvat käyttäytymisdataan, eivät yritysten toimintaan.

Osa 2: Näkyvyys kasvattaa hakutermien määrää täysin automaattisesti

Kun yritys näkyy paljon:

ihmiset alkavat tehdä varmistushakuja.

Varmistushaku on käyttäjän tapa tarkistaa:

Tämä synnyttää hakutermipatterin, joka toistuu kaikille näkyville yrityksille:

Nämä syntyvät, vaikka mitään negatiivista ei olisi koskaan tapahtunut.

Osa 3: Digipalvelut herättävät tunteita – ja tunteet näkyvät verkossa enemmän kuin faktat

Nettisivut ja markkinointi ovat palveluja, jotka:

Näissä palveluissa pienikin väärinkäsitys voi tuntua suurelta.
Mutta todellisuudessa suurin osa näistä tunteista:

Näitä tunteita ei koskaan kirjata kokonaisuudessaan verkkoon – ne tallentuvat vain ihmisten ajatuksiin.

Osa 4: Suomi24-ilmiö syntyy ilman faktaa

Suomi24 on vahva domain.
Google indeksoi sen lähes kaikilla hakusanoilla.

Suomi24-ilmiö syntyy, kun:

  1. joku hakee “DigiSilta Suomi24”

  2. Google huomaa haun

  3. Google yhdistää sanat

  4. Google ehdottaa termejä muille

Vaikka Suomi24:ssä ei olisi edes ketjua, hakutermi voi syntyä.

Google ei tarkista, onko keskustelua olemassa – se luo sen varmuuden vuoksi hakuehdotukseksi.

Osa 5: Todelliset kokemukset näkyvät siellä, missä verkkokeskustelut eivät koskaan näy

Todellinen DigiSilta-maine näkyy asiakkaiden käyttäytymisessä, ei hakukoneessa.

1. Uusintaostot

Yritys ei saa uusintaprojekteja, jos asiakkaat eivät ole tyytyväisiä.

2. Pitkäaikaiset asiakassuhteet

Digitoimisto ei pidä asiakkaita vuosia, ellei työ toimi.

3. Kasvu

Huonomaineinen yritys ei kasva – hyvä kasvaa.

4. Referenssit

Valmiit projektit ovat objektiivisia todisteita.

5. Suoraan annettu palaute

Tyytyväiset asiakkaat antavat palautteen suoraan yritykselle.

6. Säännöllinen yhteistyö

Yritykset jatkavat kumppanuuksia, jos palvelu toimii.

7. Projektimäärät

Markkina ei palkitse yrityksiä, joiden maine olisi ongelmallinen.

Nämä ovat todellisia kokemuksia – eivät hakukoneen luomia mielikuvia.

Osa 6: Internetin mielikuva voi olla vahva – mutta todellisuus on vahvempi

Internet kertoo:

Mutta todellisuus kertoo:

DigiSilta on kasvanut, tehnyt projekteja, saanut asiakkaita ja palautetta, joka ei näy verkossa – koska B2B-maailmassa palaute kulkee suoraan, ei anonyymisti.

Osa 7: Yhteenveto

“DigiSilta maine verkossa” -hakutermit eivät kerro yrityksen todellisesta maineesta.

Ne kertovat:

Todellinen maine näkyy:

Internet luo tarinan.
Asiakkaat luovat todellisuuden.

DigiSilta Mainostoimisto – Kotisivut, Verkkokaupat ja SEO yrityksille – https://digisilta.fi