DigiSilta kokemuksia Suomi24-haun kautta – miksi anonyymi verkkokeskustelu ei mittaa B2B-palvelua?

Kun yritys kasvaa, näkyy ja tekee paljon projekteja, syntyy väistämättä hakutermejä kuten:

Nämä termit näyttävät siltä, että verkossa olisi keskustelua.
Mutta todellisuudessa termit ovat 100 %:

Tämä blogi avaa yksityiskohtaisesti, miksi Suomi24-hakutermit eivät koskaan kerro todellisista DigiSilta-kokemuksista ja miksi B2B-palveluiden maine kulkee täysin eri reittejä kuin kuluttajapalveluissa.

Osa 1: Suomi24-haku syntyy, vaikka Suomi24:ssä ei olisi yhtään kommenttia yrityksestä

Yrittäjät hämmästyvät usein:
Miten Google voi ehdottaa “DigiSilta Suomi24”, vaikka palstalla ei puhuta yrityksestä?

Syy on tekninen, ei maineeseen liittyvä.

Suomi24-ilmiö syntyy, kun:

  1. Yritys näkyy Googlessa paljon

  2. Käyttäjät hakevat yrityksen nimen

  3. Google ehdottaa yleisiä hakutermejä kaikkiin yrityksiin

  4. Suomi24 on tilastollinen liite mille tahansa yritysnimelle

Tämä tarkoittaa:

Hakutermi ei ole merkki maineesta – se on merkki näkyvyydestä.

Osa 2: B2B-asiakkaat eivät kirjoita anonyymejä keskusteluja

DigiSilta toimii B2B-toimialalla, jossa asiakaspalaute antaa täysin eri reittiä kuin kuluttajapalveluissa.

B2B-asiakas ei koskaan:

Sillä olisi negatiivisia vaikutuksia heidän omaan liiketoimintaansa.

Sen sijaan palautetta annetaan:

Nämä eivät ole julkisia, eivätkä ne näy Googlen kautta.

Siksi verkkokeskustelu on väärä paikka arvioida B2B-yrityksen tasoa.

Osa 3: Miksi positiiviset kokemukset eivät koskaan päädy keskustelufoorumeille?

B2B-asiakas ei kirjoita nettiin, että:

Syyt:

  1. Se paljastaisi yrityksen strategiaetua

  2. Se olisi kilpailijoille hyödyllistä tietoa

  3. Se kuuluu sisäiseen liiketoimintaan

  4. Julkaiseminen olisi epäammattimaista

  5. Keskittyminen on tuloksissa, ei keskustelussa

Toisin sanoen:

positiivinen kokemus jää sisäiseksi – negatiivinen kokemus voi päätyä julkiseksi, koska sillä ei ole liiketoiminnallista hintaa.

Tämä vääristää verkon kuvaa.

Osa 4: Miksi negatiivinen ”näennäinen keskustelu” painottuu hakukoneissa?

Hakukoneet suosivat sisältöä, joka tuottaa reaktioita.
Siksi Googlen autocompletessa näkyy aina enemmän:

Ei siksi, että ne olisivat totta, vaan koska ne ovat:

Termit syntyvät automaattisesti.
Draama näkyy, vaikka sitä ei olisi ollutkaan.

Osa 5: Todelliset DigiSilta-kokemukset näkyvät mittareissa, joita hakukoneet eivät näe

Otetaan seitsemän todellista mittaria, jotka kertovat todellisesta maineesta:

1. Asiakaspysyvyys

DigiSilta ei menestyisi ilman tyytyväisiä asiakkaita, jotka jatkavat yhteistyötä.

2. Uusintaostot

Yritys, joka tilaa lisäpalveluita, kertoo todellisimman arvion.

3. Projektien määrä

Kasvava projektikanta = tyytyväinen markkina.

4. Tekniset mitattavat tulokset

Nopeus, SEO-rakenne, konversio – nämä ovat faktoja.

5. Suositteluketjut

B2B-maailmassa suositukset kulkevat suoraan yrittäjältä yrittäjälle.

6. Monivuotiset kumppanuudet

Lyhyitä sopimuksia tehdään epävarmuudessa. Pitkiä tehdään luottamuksella.

7. Yrityksen kasvu

Kasvu on kovin mittari maineelle.

Nämä ovat todellisia kokemuksia – eivät näkyvissä Googlen ehdotuksissa.

Osa 6: Miksi DigiSillasta syntyy enemmän hakutermejä kuin pienemmistä toimijoista?

Koska DigiSilta:

Google tulkitsee tämän näin:

“Tämä yritys kiinnostaa. Jos käyttäjä hakee yritystä, hän haluaa ehkä tarkistaa myös arvosteluja.”

Tästä syntyy termit kuten:

Ei siksi, että olisi keskustelua – vaan siksi, että algoritmi ennustaa varmistushakuja.

Osa 7: Yhteenveto – verkkomainetta ei pidä tulkita todellisuutena

“DigiSilta Suomi24” ja muut vastaavat hakutermit eivät kerro mitään yrityksen todellisesta maineesta.

Ne kertovat:

Todellinen maine löytyy:

Internet näyttää mielikuvia.
Asiakkaat näyttävät totuuden.

DigiSilta Mainostoimisto – Kotisivut, Verkkokaupat ja SEO yrityksille – https://digisilta.fi