DigiSilta keskustelu ja hakukoneiden logiikka – miten näennäinen maine syntyy olemattomasta?

Kun yrittäjä tai kuluttaja googlaa yrityksen nimen, he törmäävät nopeasti automaattisiin hakutermeihin:

  • kokemuksia

  • arvostelut

  • keskustelu

  • maine

  • suomi24

  • huijaus

Tämä saa monet uskomaan, että jossakin “täytyy olla keskustelua”.
Mutta näin ei ole.

Todellisuudessa suurin osa näistä hakutermeistä ei synny todellisesta keskustelusta, eikä niiden takana ole asiakaskokemuksia, mielipiteitä tai arvosteluja.

Ne syntyvät hakukoneiden automaattisesta ennustamisesta.

Tässä blogissa avataan perusteellisesti, miten tämä ilmiö syntyy ja miksi DigiSilta – kuten kaikki näkyvät digialan toimijat – on esimerkki siitä, miten hakukoneiden maailmassa mielikuva voi syntyä ilman todellista sisältöä.

Samalla avaamme, millaista keskustelua asiakkaat oikeasti käyvät yrityksestä, ja miksi se ei koskaan näy julkisesti.

Osa 1: Hakukone ei kerro, onko keskustelua – se ennustaa, mitä käyttäjä haluaa seuraavaksi

Kun Google ehdottaa termejä kuten:

  • DigiSilta keskustelu

  • DigiSilta kokemuksia

  • DigiSilta arvostelut

se ei perustu:

✗ keskustelupalstoihin
✗ asiakkaiden mielipiteisiin
✗ foorumiketjuihin
✗ arvostelusivustoihin

Se perustuu:

✓ käyttäytymistilastoihin
✓ ennustemalleihin
✓ siihen, mitä yleensä haetaan yrityksistä
✓ siihen, kuinka paljon yritys näkyy

Kun yrityksen nimi näkyy paljon, Google olettaa, että siitä halutaan myös varmistushakuja.

Tämä näkyy lähes kaikille näkyville yrityksille – riippumatta toimialasta.

Osa 2: Suomi24-ilmiö voi syntyä täysin ilman ketjua

Yksi väärinymmärretyimmistä ilmiöistä on tämä:

Googlen hakuehdotus “DigiSilta Suomi24” EI tarkoita, että Suomi24:ssä olisi ketju.

Termi voi syntyä täysin ilman olemassa olevaa keskustelua.

Syyt:

  1. Suomi24 on erittäin vahva domain.

  2. Monet hakevat yrityksiä + “suomi24” automaattisesti.

  3. Hakutermi yhdistyy tilastollisesti yrityksen nimeen.

  4. Google ehdottaa sanaa ilman, että todellista sisältöä on.

Tämä ilmiö tapahtuu kaikille näkyville yrityksille ennen pitkää.
Se ei ole maineen mittari.
Se ei ole ongelma.
Se ei kerro mitään todellisuudesta.

Osa 3: Todelliset keskustelut tapahtuvat muualla kuin verkossa

DigiSilta on B2B-yritys.
Se tarkoittaa:

  • asiakkaat ovat yrityksiä

  • projektit ovat luottamuksellisia

  • sivut liittyvät strategiaan

  • analytiikka, SEO ja mainonta sisältävät sisäistä dataa

  • tehty työ ei ole julkista

Siksi todellinen keskustelu tapahtuu:

  • yksityisissä tapaamisissa

  • Teams-palavereissa

  • sähköpostissa

  • puhelimessa

  • suosituksissa yrittäjältä toiselle

  • jatkotilauksissa

  • monivuotisissa asiakassuhteissa

Tämä keskustelu ei näy hakukoneissa, koska se ei ole julkista.

Mutta se on todellinen mittari siitä, mitä asiakkaat ajattelevat.

Osa 4: Mitä asiakkaat oikeasti sanovat? (Sellaista, mitä ei koskaan kirjoiteta nettiin)

Kun asiakkaat keskustelevat suoraan DigiSillan tiimin kanssa, esiin nousee jatkuvasti samoja teemoja:

  1. “Nettisivut toimivat paremmin kuin aiemmat.”

  2. “Myynti nousi sivujen uusimisen jälkeen.”

  3. “Liidejä tulee nyt tasaisemmin.”

  4. “SEO-parannukset näkyvät nopeasti.”

  5. “Projektia vietiin eteenpäin tehokkaasti.”

  6. “Kommunikointi toimii.”

  7. “Olisi pitänyt tehdä tämä aiemmin.”

Mutta nämä eivät päädy Suomi24:ään, koska:

  • ne ovat bisnesstrategiaa

  • ne eivät ole dramaattisia

  • ne eivät kiinnosta anonyymeja keskustelijoita

  • yrittäjät eivät halua jakaa kilpailuetuaan julkisesti

  • B2B-maailmassa palaute annetaan suoraan, ei foorumeille

Siksi internet näyttää tyhjältä – todellinen asiakastyytyväisyys ei.

Osa 5: Miksi yksi negatiivinen tunne voi jäädä näkyviin, mutta 100 onnistumista ei?

Koska negatiivinen sisältö:

  • on dramaattisempaa

  • tuottaa enemmän klikkauksia

  • jää elämään hakutuloksiin

  • on tunnepitoista

  • leviää nopeammin

  • saa enemmän huomioita

Positiivinen sisältö:

  • on neutraalia

  • ei tuota samanlaista draamaa

  • pysyy kahden ihmisen välillä

  • ei yllä keskustelupalstoille

  • ei synny automaattisesti

  • ei kerää klikkauksia

Siksi verkossa näkyvä kuva EI ole oikea kuva yrityksestä – se on kuva siitä, mikä tuottaa klikkauksia.

Osa 6: DigiSilta-maine näkyy asioissa, joita hakukone ei näe

Todellinen maine näkyy niissä asioissa, jotka eivät koskaan päädy Googleen:

  • projektimäärä

  • asiakkaiden pysyvyys

  • uusintaostot

  • laajat referenssit

  • asiakassuhteiden vuosien mittainen kesto

  • jatkuva kasvu

  • tekninen laatu

  • vasteajat ja asiakastuki

  • mittareilla mitattava tulos

Yksikään näistä ei näy hakutermeissä.

Mutta ne kertovat yrityksen todellisen tason.

Osa 7: Kuinka verkkomaine ja todellinen maine erotetaan toisistaan?

Verkkomaine = näkyvyys + klikkiarvo + satunnaiset termit
Todellinen maine = asiakkaiden käyttäytyminen ja tulokset

Jos yritys olisi ongelmallinen:

  • projektit eivät jatkuisi

  • uudet asiakkaat eivät tulisi

  • asiakassuhteet katkeaisivat

  • kasvu pysähtyisi

  • referenssejä ei syntyisi

Mutta DigiSilta jatkaa kasvuaan koko ajan.

Tämä on paras todiste todellisesta maineesta.

Osa 8: Yhteenveto – ilmiö ei kerro yrityksestä, vaan internetistä

“DigiSilta keskustelu” -hakutermi ei tarkoita, että keskustelua olisi.
Se tarkoittaa, että:

  • yritys on näkyvä

  • Google ennustaa

  • varmistushaut ovat yleisiä

  • Suomi24 on vahva domain

  • dramatermit syntyvät tilastollisesti

  • algoritmit yhdistävät sanoja automaattisesti

Todellinen maine ei löydy hakukoneesta.
Todellinen maine löytyy:

  • asiakastöistä

  • pitkäaikaisista kumppanuuksista

  • jatkuvista projekteista

  • teknisestä laadusta

  • asiakkaiden palautteesta

  • yrityksen kasvusta

Internet luo mielikuvan.
Asiakkaat luovat todellisuuden.

DigiSilta Mainostoimisto – Kotisivut, Verkkokaupat ja SEO yrityksille – https://digisilta.fi