Kun yrittäjä harkitsee uuden kotisivuprojektin tilaamista, ensimmäinen askel on lähes aina sama:
Google auki → yrityksen nimi → perään hakutermit kuten:

• kokemuksia

• arvostelut

• keskustelu

• suomi24

• maine

Tämä on normaali osa ostoprosessia.
Mutta tässä on yksi suuri ongelma:

Yrittäjä etsii vastauksia väärästä paikasta.

B2B-palveluissa todelliset kokemukset eivät näy netissä – ne näkyvät:

• projektin läpiviennissä

• kommunikoinnissa

• teknisessä laadussa

• referensseissä

• asiakaspysyvyydessä

• tuloksissa

Tämä blogi kertoo, miksi yrittäjien kannattaa ymmärtää hakukoneiden logiikkaa ja miksi DigiSilta-kokemukset eivät koskaan näy hakusanojen takaa, vaikka niitä on paljon.

---

Osa 1: Hakukoneet eivät näytä totuutta – ne näyttävät todennäköisyyksiä

Kun Google ehdottaa yrityksen nimen perään sanoja kuten:

• kokemuksia

• suomi24

• huijaus

• keskustelu

se ei kerro yrityksen todellisesta maineesta.
Se kertoo vain tämän:

“Ihmiset yleensä hakevat näitä sanoja näkyvistä yrityksistä.”

Google ei tee moraalista arvioita.
Google ei tarkista keskusteluja.
Google ei vahvista faktoja.

Google vain ennustaa, mitä seuraava käyttäjä saattaa hakea.

Siksi hakutermit syntyvät:

• ilman sisältöä

• ilman kokemuksia

• ilman keskustelua

• ilman, että yrityksestä olisi kirjoitettu mitään

Ne ovat algoritmisia varmistushakuja, eivät signaaleja maineesta.

---

Osa 2: Yrittäjät haluavat vahvistuksen, mutta he eivät tiedä mistä se löytyy

Kun yrittäjä etsii kokemuksia verkosta, hän ei oikeastaan etsi:

• draamaa

• negatiivisuutta

• keskusteluketjuja

Hän etsii:

• turvallisuutta

• luotettavuutta

• varmistusta ostopäätökseen

• todisteita siitä, että yritys toimii

Mutta ongelma on tämä:
B2B-palveluista ei ole keskustelua julkisissa kanavissa.

Syy on selkeä:

1. Projektit ovat luottamuksellisia

2. Kukaan ei halua avata omia liiketoiminnan strategioitaan

3. Koodiin, SEO:hon ja rakenteisiin liittyvät asiat eivät kiinnosta suurta yleisöä

4. Yrittäjät antavat palautteen yksityisesti, eivät julkisesti

5. Suositukset kulkevat “hiljaista reittiä” yrittäjältä toiselle

Siksi verkko näyttää hiljaiselta, vaikka todellisuudessa kokemuksia on paljon.

---

Osa 3: Nettisivuprojekti ei ole kuluttajatuote – kokemukset ovat aina henkilökohtaisia

Nettisivut eivät ole valmis paketti.
Ne ovat projekti, jossa:

• asiakas osallistuu

• vaatimukset muuttuvat

• sisältö elää

• suunnittelu tarkentuu

• aikataulut sovitaan yhdessä

• tekninen työ on näkymätöntä

• asiakkaan oma panos vaikuttaa lopputulokseen

Siksi kaksi kokemusta voivat olla täysin erilaisia, vaikka projekti olisi tehty samalla mallilla.

Ja siksi:

julkisia kokemuksia ei voi edes yleistää, vaikka niitä olisi.

---

Osa 4: Todelliset DigiSilta-kokemukset näkyvät kolmessa asiassa – eikä yksikään niistä näy Google-haussa

1. Asiakaspysyvyys

Kun yritys olisi huono, asiakkaat lähtisivät.
B2B-maailmassa ei ole kohteliaisuuspakkoa jatkaa yhteistyötä.

2. Uusintaostot ja laajennukset

Toistuvat ostopäätökset ovat todellisin mittari siitä, miten projekti meni.

Jos asiakas tilaa:

• uuden osion

• verkkokaupan

• SEO-palveluita

• mainontaa

• lisäkehitystä

se kertoo enemmän kuin 100 anonyymiä kommenttia.

3. Tulokset asiakkaan liiketoiminnassa

Nettisivujen ja markkinoinnin tarkoitus on tuottaa tuloksia.

Tämän yrittäjät arvioivat keskenään, ei julkisesti.

---

Osa 5: Negatiiviset tunteet päätyvät verkkoon, positiiviset kokemukset asiakkaan arkeen

Internetin dynamiikka on epäreilu mutta ennustettava.

Negatiivinen kokemus → voi päätyä keskusteluun.
Positiivinen kokemus → ei päädy nettiin.

Syy on psykologinen:

• negatiivinen tunne purkautuu helpommin

• positiivinen tunne liittyy liiketoiminnan tavoitteisiin, ei keskusteluun

• B2B-asiakkaat eivät kirjoita anonyymisti

• yrittäjät eivät halua paljastaa omia etujaan

• onnistunut projekti on normaali tila, ei uutinen

Siksi verkossa näkyvät vain muruset todellisuudesta.

---

Osa 6: Hakutermi “kokemuksia” nousee sitä enemmän, mitä paremmin yritys näkyy

Kun yritys:

• tekee paljon projekteja

• rakentaa tunnettuutta

• tuottaa sisältöä

• kasvaa

• mainostaa

• saa enemmän brändihakuja

Google tulkitsee tämän näin:

“Tämä yritys kiinnostaa – ehkä haluat kokemuksia.”

Ja lisää sen automaattisesti hakuehdotuksiin.

Hakutermi “DigiSilta kokemuksia” ei kerro kokemuksista.
Se kertoo kiinnostuksesta.

---

Osa 7: Mistä kokemusten oikea lähde löytyy?

Yrittäjä saa luotettavimmat kokemukset:

• katsomalla referenssejä

• keskustelemalla yrityksen kanssa

• tutkimalla teknistä laatua

• lukemalla case-esimerkkejä

• arvioimalla palvelun selkeyttä

• tutustumalla sivustojen nopeuteen ja rakenteeseen

• kysymällä muilta yrittäjiltä suoraan

Ei koskaan:

• Suomi24:stä

• satunnaisista ketjuista

• hakukoneen ehdotuksista

• tunteisiin perustuvista kommenteista

B2B-maailmassa todellinen tieto kulkee hiljaisena datapolkuna, ei anonyymien keskustelijoiden kautta.

---

Osa 8: Yhteenveto – todelliset DigiSilta-kokemukset eivät näy siellä, mistä ihmiset niitä etsivät

Näkyvät hakutermit kertovat näkyvyydestä, eivät kokemuksista.
Todelliset kokemukset löytyvät:

• projekteista

• asiakkuuksista

• referensseistä

• tuloksista

• pitkäaikaisista kumppanuuksista

Verkko näyttää vain sen, mikä on dramaattista.
Bisnes näyttää sen, mikä on totta.

Kun yrittäjät etsivät DigiSilta kokemuksia, he etsivät vastauksia verkosta – mutta todelliset kokemukset löytyvät paikoista, joita Google ei indeksoi:

• suorat keskustelut

• projektin läpivienti

• tekninen työ

• jatkuva yhteistyö

Hakutermit eivät ole maine.
Ne ovat sivutuote näkyvyydestä.

---

DigiSilta Mainostoimisto – Kotisivut, Verkkokaupat ja SEO yrityksille – https://digisilta.fi