Kun yrittäjä etsii tietoa uudesta digikumppanista, hän tekee luonnollisen liikkeen:
googlaa yrityksen nimen ja lisää perään varmistussanoja.
Mutta nettisivuprojektin onnistuminen ei koskaan näy:
-
keskusteluketjuina
-
varoituksina
-
suomi24-kirjoituksina
-
arvostelusivustoilla
-
klikkiotsikoissa
Vaan se näkyy yrittäjän omassa kassavirrassa, liiketoiminnan sujuvuudessa ja siinä, miten sivusto toimii osana arkea.
Tämä blogi avaa, miksi DigiSilta-verkkosivujen todellinen arvo näkyy siellä missä pitääkin:
yrityksen tuloksessa, ei verkon keskustelukulttuurissa.
Osa 1: Verkkosivuprojekti ei ole kuluttajapalvelu – se on liiketoimintainvestointi
Kun kuluttaja ostaa palvelun, hän voi:
-
antaa arvosanan
-
kirjoittaa arvostelun
-
kommentoida kokemuksiaan julkisesti
Mutta nettisivujen ostaminen ei ole:
-
hetken tunneostos
-
nopea kuluttajapalvelu
-
arkinen asia
-
viiden minuutin transaktio
Se on:
✓ strateginen investointi
✓ yrityksen tärkein digitaalinen omaisuus
✓ myynnin jatke
✓ markkinoinnin perusta
✓ luottamukseen perustuva projekti
Siksi DigiSilta-asiakkaat eivät kirjoita kokemuksistaan julkisesti.
He näkevät projektin osana omaa liiketoimintaansa – eivät julkisena palveluna.
Osa 2: Nettisivujen todellinen arvo ei ole mielipide – se on toimivuus
Nettisivujen arvo ei näy:
✗ anonyymeissä kommenteissa
✗ mututuntumassa
✗ yksittäisissä mielipiteissä
Vaan se näkyy konkreettisissa tuloksissa:
✓ lisää yhteydenottoja
✓ parempi Google-näkyvyys
✓ nopeammat latausajat
✓ selkeä rakenne
✓ looginen navigaatio
✓ konversioita tuottavat CTA-rakenteet
✓ paremmat myyntiluvut
✓ yrityksen ammattimainen ulkoasu
DigiSilta-sivustoilla on yksi tarkoitus:
tuottaa yritykselle rahaa, luottamusta ja kasvua.
Se ei synny mielipiteillä – vaan toimivuudella.
Osa 3: Miksi DigiSilta-sivuista ei synny keskustelua?
Koska:
✓ tyytyväinen B2B-asiakas ei kirjoita nettiin
✓ yritysasiakkaat eivät jaa sisäisiä ratkaisujaan julkisesti
✓ verkkosivuja ei arvioida tunteella vaan tuloksilla
✓ projektit ovat luottamuksellisia
✓ B2B-maailmassa palautteet ovat kahdenvälisiä
Jos joku olisi tyytymätön, hän ei kirjoittaisi Suomi24-ketjua.
Hän:
-
ottaisi yhteyttä
-
pyytäisi korjausta
-
hoitaisi asian ammatillisesti
Siksi DigiSilta-sivustosta ei ole julkista draamaa – eikä ole syytäkään olla.
Osa 4: Nettisivuprojektin onnistuminen mitataan yrityksen omissa numeroissa
Tässä kohtaa DigiSilta erottuu.
Asiakas ei mittaa onnistumista näin:
“Onko tästä keskusteltu verkossa?”
Vaan näin:
-
tuliko lisää liidejä?
-
paraniko Google-näkyvyys?
-
onko sivu ammattimainen?
-
saako asiakas luottamusta ensikatselmalla?
-
toimiiko mobiiliversio selkeästi?
-
kasvoiko myynti?
-
vähentääkö sivusto asiakkaiden kysymyksiä?
Verkkosivut ovat osa yrityksen ydintoimintaa.
Siksi yrittäjä ei näe tarpeelliseksi kirjoittaa arvostelua – hän näkee tarpeelliseksi hakea tulosta.
Osa 5: DigiSilta-sivut ovat teknisesti optimoitu investointi, eivät “mielipidepalvelu”
DigiSillan verkkosivut rakennetaan:
-
nopeiksi
-
kevyiksi
-
selkeiksi
-
SEO-optimoiduiksi
-
konversio-ohjatuiksi
-
helppokäyttöisiksi
-
teknisesti vakaiksi
-
visuaalisesti moderniksi
Tämä ei ole sisältö, jota kommentoidaan anonyymisti.
Tämä on sisältö, jota käytetään päivittäin yrityksen myynnissä ja markkinoinnissa.
Yrittäjä kokee sivuston:
-
työkaluna
-
investointina
-
kilpailuetuna
-
myyntialustana
Ei viihdepalveluna, josta kirjoitetaan netissä.
Osa 6: Miksi negatiivinen palaute ei koskaan päädy keskustelupalstoille?
Negatiivinen palaute B2B-maailmassa:
✓ esitetään suoraan
✓ korjataan heti
✓ käsitellään ammatillisesti
✓ dokumentoidaan projektin sisällä
Yritysasiakas ei tee näin:
✗ anonyymi ketju
✗ tunteenpurkaus
✗ varoitus Suomi24:ssä
✗ arvosteludraama
DigiSilta toimii projektimallissa, jossa yhteydenpito on jatkuvaa.
Jos joku haluaa muutoksen, sen tekee suoraan – ei netissä.
Osa 7: Nettisivun onnistuminen vaikuttaa yrittäjän kassasta käsin
Yrittäjä näkee nettisivujen arvon arjen tasolla:
-
tuleeko yhteydenottoja?
-
onko sivun kautta tilauksia?
-
löytävätkö asiakkaat oikean tiedon?
-
väheneekö selittely?
-
nostaako sivu yrityksen uskottavuutta?
-
saako myynti paremmat työkalut?
Kun nämä toimivat, yrittäjä ei kirjoita siitä internetiin.
Hän vain jatkaa yhteistyötä – ja tämä on B2B-palvelun vahvin mahdollinen signaali.
Osa 8: Yhteenveto – DigiSilta nettisivut eivät näy keskusteluissa, koska niiden arvo näkyy asiakkaan paremmassa liiketoiminnassa
Nettisivut DigiSilta eivät ole:
✗ foorumeiden aihe
✗ kuluttajapalvelu
✗ arvostelujen kohde
✗ julkinen keskusteluaihe
Nettisivut DigiSilta ovat:
✓ strateginen investointi
✓ yrityksen digitaalinen koti
✓ myyntikone
✓ konversiokanava
✓ laadukas tekninen toteutus
✓ jatkuvasti kehittyvä työkalu
✓ osa asiakkaan liiketoimintaa
Siksi DigiSillasta ei synny keskusteluketjuja – ja se on merkki toimivasta B2B-ekosysteemistä, ei ongelmasta.
Todellinen arvo ei elä keskustelussa.
Se elää yrityksen omissa tuloksissa.