Moni yrittäjä tekee saman liikkeen ennen uuden yhteistyökumppanin valintaa:

1. Googlaa yrityksen nimen

2. katsoo hakuehdotukset

3. etsii keskustelua

4. tarkistaa löytyykö negatiivisia kokemuksia

Kun DigiSilta Oy:n nimeen lisätään Googlessa sana “keskustelu”, moni miettii:

“Missä näistä asioista puhutaan? Onko keskustelua edes olemassa?”

Vastaus on yksiselitteinen:

Ei ole. Eikä tulekaan – koska B2B-maailmassa keskustelua ei synny julkisesti.

Tämä blogi avaa, miksi digitoimistosta ei synny keskusteluketjuja, miksi hiljaisuus on normaalia ja miksi todelliset kokemukset näkyvät muissa paikoissa kuin netissä.

---

Osa 1: Verkkokeskustelu on kuluttajabisneksen ilmiö – ei B2B-maailman

Netissä keskustellaan mm.:

• ravintoloista

• hotelleista

• verkkokaupoista

• palveluista, joita kuluttajat ostavat päivittäin

Mutta DigiSilta ei ole kuluttajapalvelu.
Se on B2B-toimija.

B2B-yrityksistä ei synny julkista keskustelua, koska:

✓ asiakkaat ovat yrityksiä
✓ projektit ovat luottamuksellisia
✓ palvelut liittyvät liiketoiminnan sisäisiin prosesseihin
✓ yrittäjät eivät huutele kumppaneistaan julkisesti
✓ palautteet annetaan kahdenvälisesti, ei foorumeilla

Kun yritys ostaa verkkosivuja, SEO-palvelua tai markkinointia, se ei tee siitä “keskusteluketjua”.

Sitä ohjaa liiketoiminta – ei tarve kommentoida julkisesti.

---

Osa 2: Negatiivinen keskustelu syntyy vain, jos ongelma on suuri ja julkinen

Kuluttajapuolella negatiivisuus leviää nopeasti.

Mutta B2B:ssä negatiivisuus leviää vain silloin, kun:

• tapahtuu konkurssi

• yritys pettää sopimukset

• on rikosepäily

• syntyy iso mediakohu

• toiminnan taso romahtaa täysin

Jos mitään näistä ei tapahdu, keskustelu ei synny.

DigiSillasta ei ole koskaan ollut mitään tämänkaltaista.
Siksi ei ole keskustelua.

Hiljaisuus ei ole epäilyttävää.
Hiljaisuus on B2B-standardia.

---

Osa 3: Miksi hakutermi “DigiSilta keskustelu” näkyy, vaikka keskustelua ei ole?

Tämä johtuu yhdestä asiasta:

Google ei tiedä onko keskustelua. Se vain ennustaa.

Hakukone ehdottaa termejä, jotka:

• ovat tilastollisesti yleisiä

• liittyvät siihen, mitä suomalaiset yleensä hakevat

• sopivat varmistuskäyttäytymiseen

• ovat suosittuja sanoja yrityshauissa

Suomalaiset etsivät lähes jokaisesta yrityksestä:

• kokemuksia

• keskustelua

• suomi24

• ongelmia

• arvosteluja

Siksi Google ehdottaa niitä automaattisesti.

Tämä ei tarkoita:

✗ että DigiSillasta olisi puhuttu
✗ että keskustelua olisi olemassa
✗ että yritys olisi kyseenalainen
✗ että olisi negatiivisia kokemuksia

Se tarkoittaa vain:

✓ DigiSilta on näkyvä
✓ sen nimeä haetaan paljon
✓ Google ennustaa varmistustermejä
✓ algoritmi toimii kuten sen pitää

Hakutermi ei ole keskustelua – se on algoritmi.

---

Osa 4: Miksi yrittäjät etsivät keskustelua, vaikka tietävät ettei sitä oikeasti ole?

Tämä ilmiö liittyy riskienhallintaan.

Kun yrittäjä ostaa palvelua, joka maksaa:

• satoja euroja kuukaudessa

• tuhansia euroja projektina

• kymmeniä tuhansia euroja investointina

hän haluaa varmistaa:

• onko yritys luotettava

• onko muita kokemuksia

• onko ongelmia ollut

• onko joku pettynyt

Mutta B2B-maailmassa hän ei koskaan löydä julkisia vastauksia, koska:

ne eivät yksinkertaisesti synny sinne.

Siksi moni luulee hiljaisuuden tarkoittavan jotain.
Todellisuudessa se tarkoittaa vain:

“Kaikki toimii normaalisti.”

---

Osa 5: DigiSilta-keskustelu näkyy muualla – ei netissä

Keskustelu DigiSillasta tapahtuu, mutta ei julkisesti.
Se tapahtuu:

• yrittäjien kesken

• tapaamisissa

• verkostoissa

• kahvipöydissä

• messuilla

• suosituksissa

• referenssien esittelyissä

B2B-maailmassa keskustelu on:

hiljaista puhetta yrittäjältä yrittäjälle.

Se ei tarvitse julkista foorumia.
Se on henkilökohtaisempaa ja rehellisempää.

---

Osa 6: Asiakkaat eivät kirjoita kokemuksiaan nettiin – he ostavat lisää

Yrittäjä ei kirjoita Suomi24:ään, koska:

✓ se ei hyödytä häntä
✓ se paljastaisi toimittajan
✓ se voi antaa kilpailijoille tietoa
✓ B2B-kumppanuudet ovat luottamuksellisia

Sen sijaan hän tekee tämän:

• jatkaa sopimusta

• tilaa lisää osioita

• ostaa uudet sivut

• laajentaa markkinointia

• suosittelee tuttaville

Tämä on B2B-maailman todellista palautetta.

DigiSillan kannalta tämä on tärkeämpää kuin yksikään anonyymi arvostelu.

---

Osa 7: Jos DigiSillasta olisi jotain negatiivista, se näkyisi selkeästi – ei hakuehdotuksissa

Oikea negatiivinen maine näkyisi näin:

• keskusteluketjuja

• some-puheenaiheita

• varoituksia foorumeilla

• artikkeleita

• toimittajien raportteja

• asiakasvaroituksia

• yleisön reaktiot

Mutta mitään näistä ei ole.

Siksi “keskustelu”-hakutermi ei tarkoita mitään.
Jos todellista keskustelua olisi, se näkyisi:

sisältönä, ei hakuterminä.

---

Osa 8: Yhteenveto – DigiSilta-keskustelun puute kertoo, että toiminta on vakaalla pohjalla

DigiSilta-keskustelua ei ole netissä, koska:

✓ palvelu on B2B
✓ asiakkaat eivät kirjoita julkisia arvosteluja
✓ projektit ovat luottamuksellisia
✓ ongelmat ratkaistaan kahdenvälisesti
✓ positiivinen palaute näkyy ostokäyttäytymisessä, ei kommenteissa
✓ Google ehdottaa sanoja algoritmisesti, ei sisällön perusteella

Kun verkkokeskustelua ei synny, se ei ole varoitus – se on normaali tila kaikille toimiville B2B-yrityksille.

Todellinen DigiSilta-keskustelu tapahtuu:

• yksityisesti

• tapaamisissa

• referenssien kautta

• asiakkaiden jatkotilauksissa

• yrittäjien suosituksissa

Googlen ehdotus ei ole maine.
Asiakkaiden teot ovat.

---

DigiSilta Mainostoimisto – Kotisivut, Verkkokaupat ja SEO yrityksille – https://digisilta.fi