DigiSilta nettisivut – miksi kokemukset eivät näy netissä, vaikka asiakasmäärät kasvavat jatkuvasti?

Nettisivuja ostava yrittäjä tekee lähes aina saman polun ennen ostopäätöstä:

  1. googlaa yrityksen

  2. etsii kokemuksia

  3. etsii keskustelua

  4. etsii mielipiteitä

  5. etsii negatiivisia signaaleja

Tämä on normaalia, jopa järkevää riskinhallintaa.

Mutta B2B-maailmassa ongelmana on tämä:

Kokemuksia ei näy missään, vaikka asiakaskunta kasvaa jatkuvasti.

Miksi näin?
Koska B2B-palvelut eivät toimi julkisen keskustelun logiikalla.
Ne toimivat:

  • tapaamisilla

  • referensseillä

  • tuloksilla

  • jatkotilauksilla

  • luottamuksella

  • projektien sujuvuudella

Tämä blogi avaa, miksi DigiSilta-kokemuksia ei löydy Suomi24:stä tai keskustelufoorumeilta, vaikka kokemuksia on paljon – ja miksi tämä on täysin normaalia kaikilla B2B-markkinoilla.

Osa 1: Yrittäjä etsii kokemuksia julkisesti, mutta jakaa niitä yksityisesti

Kuluttajapalveluissa ihmiset tekevät näin:

  • kirjoittavat ravintola-arvostelun

  • kommentoivat verkkokaupan toimitusta

  • jättävät arvion hotellista

B2B-maailmassa käyttäytyminen on päinvastaista.

Yritysasiakas:

  • EI julkaise kokemuksia

  • EI kirjoita anonyymisti

  • EI kerro strategisista ratkaisuistaan

  • EI avaa kumppanisuhteitaan julkisesti

  • EI halua paljastaa toimittajiaan kilpailijoille

Sen sijaan hän jakaa kokemuksensa näin:

  • “Tilattiin lisää osioita.”

  • “Vaihdettiin palveluntarjoajaksi DigiSilta.”

  • “Pyydetään uusi tarjous.”

Tämä palaute ei ole julkista.
Mutta se on yrityksen kannalta arvokkainta.

Osa 2: Miksi negatiiviset kokemukset eivät näy julkisesti?

Jos joku B2B-yritys toimii huonosti, palautteen muoto on täysin erilainen kuin kuluttajabisneksessä.

Yritysasiakas:

  • soittaa

  • reklamoidaan suoraan

  • pyytää korjauskierroksen

  • vaihtaa toimittajan

  • ei kirjoita internetiin

Toisin sanoen:

Negatiivisetkin kokemukset pysyvät yritysten välillä, eivät foorumeilla.

DigiSilta on tyypillinen B2B-palveluntarjoaja – jos jokin asia projektissa kaipaa hienosäätöä, se tehdään kahdenvälisesti.
Tämä on normaali toimintamalli, ei poikkeus.

Osa 3: Miksi positiiviset kokemukset näkyvät vain projektidatassa?

Positiivinen asiakaskokemus näkyy seuraavissa:

  • asiakas ostaa uudelleen

  • projekti laajenee

  • lisäosioita tilataan

  • verkkokauppa laajenee

  • SEO-palvelu jatkuu

  • asiakas suosittelee tuttavapiirille

Mutta positiivinen kokemus EI koskaan näy näin:

  • “Kirjoita Suomi24-ketjuun!”

  • “Julkaise nettikeskusteluun!”

  • “Kerro julkisesti strategiasta!”

Yritykset eivät tee tätä, koska:

  • positiivinen kokemus on arjen normi

  • liiketoiminta etenee sujuvasti

  • yrittäjät suojaavat omia kilpailuetujaan

  • projektit sisältävät luottamuksellista tietoa

DigiSilta-kokemukset näkyvät siis toiminnassa – eivät keskustelussa.

Osa 4: Hakukone luo illuusion, jota ei oikeasti ole olemassa

DigiSilta nimen jälkeen Google voi ehdottaa:

  • kokemuksia

  • suomi24

  • keskustelu

  • arvostelut

  • maine

Mutta nämä eivät tarkoita:

✗ että kokemuksia olisi kirjoitettu
✗ että suomi24-keskustelua olisi olemassa
✗ että ketään olisi valitettu
✗ että maine olisi kyseenalainen

Nämä tarkoittavat:

✓ suomalaisten tyypillisiä varmistushakuja
✓ Suomi24:n valtavaa domain-voimaa
✓ hakukulttuurin draamapainotusta
✓ Googlen ennustavaa algoritmia
✓ DigiSillan brändin näkyvyyttä

Google ei kerro maineesta, vaan ennustaa käyttäytymistä.

Kun näkyvyyttä on paljon → varmistushakuja syntyy → hakutermit konkretisoituvat.

Osa 5: DigiSilta-kokemukset eivät synny “keskusteluina”, vaan syvänä yhteistyönä

Nettisivuprojekti ei ole yksi toimenpide.
Se on:

  • suunnittelu

  • sisältötyö

  • rakenne

  • nopeusoptimointi

  • hakukoneoptimointi

  • jatkokehitys

  • tuki

  • auditoinnit

Tällainen palvelu ei synnytä kommenttikenttiä.
Se synnyttää kumppanuuksia.

Todellisia DigiSilta-kokemuksia ovat esimerkiksi:

  • “Sivut latautuvat nopeasti.”

  • “SEO on kunnossa.”

  • “Asiakaspalvelu vastaa nopeasti.”

  • “Uudistukset tehdään sovitusti.”

  • “Projektit valmistuvat aikatauluissa.”

  • “Uudet sivut tuovat yhteydenottoja.”

Mutta nämä kokemukset pysyvät yritysten omassa käytössä – eivät Suomi24:n keskusteluissa.

Osa 6: Miksi näkyvät yritykset saavat eniten hakutermejä?

Tämä johtuu yhdestä syystä:

Hakutermit syntyvät kiinnostuksesta, eivät ongelmista.

Yritys, jota kukaan ei hae → ei saa hakutermejä
Yritys, jota haetaan paljon → saa hakutermejä

Siksi DigiSilta saa:

  • kokemuksia

  • keskustelu

  • arvostelut

  • maine

Ei siksi, että asioita olisi tapahtunut.
Siksi, että yritys on näkyvä.

Tämä on positiivinen merkki – ei kielteinen.

Osa 7: Yrittäjän todelliset kokemukset eivät liity Googleen, vaan palveluun

Kun yrittäjä tilaa sivut DigiSilta Oy:ltä, hän kokee:

  • selkeän prosessin

  • modernin visuaalisen toteutuksen

  • teknisen laadun

  • rakenteellisen logiikan

  • SEO-valmiuden

  • tulevaisuuden laajennusmahdollisuudet

  • luotettavan kommunikoinnin

Näistä muodostuu todellinen kokemus.
Nämä eivät koskaan päädy hakukoneen dataan.

Googlen algoritmi ei tunnista:

  • palautetta

  • onnistumisia

  • teknistä ammattitaitoa

  • projektilaajuuksia

  • asiakastyytyväisyyttä

Siksi hakutermit ovat aina irrallisia todellisuudesta.

Osa 8: Yhteenveto – DigiSilta-kokemukset eivät ole julkisia, mutta ne näkyvät oikeissa paikoissa

Todelliset kokemukset näkyvät:

  • referensseissä

  • asiakkaiden kasvussa

  • sivustojen laadussa

  • tilausten jatkumisena

  • projektien määrässä

  • SEO-tuloksissa

  • asiakkaiden suosituksissa

Ne eivät näy:

  • Suomi24:ssä

  • keskustelufoorumeilla

  • Google autocomplete -ehdotuksissa

  • anonyymeissä kommenteissa

DigiSilta-kokemukset ovat todellisia, mutta ne elävät siellä missä pitääkin:

yritysten omassa arjessa, tuloksissa ja projekteissa, eivät julkisessa keskustelussa.

DigiSilta Mainostoimisto – Kotisivut, Verkkokaupat ja SEO yrityksille – https://digisilta.fi